Chính sách thanh toán

1. Phương thức thanh toán

• Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng chuyển khoản (hoặc quét mã QR) theo đúng thông tin tài khoản do FL Studio Việt Nam cung cấp.
• Tiền mặt trực tiếp: Áp dụng khi khách hàng giao dịch trực tiếp tại địa chỉ của công ty.
• Chúng tôi không áp dụng thanh toán khi nhận hàng (COD).

2. Quy trình xác nhận thanh toán

• Đơn hàng chỉ được xử lý và gửi mã kích hoạt sau khi FL Studio Việt Nam xác nhận đã nhận đủ thanh toán.
• Sau khi xác nhận, mã kích hoạt được gửi qua email thông thường ngay lập tức và tối đa trong vòng 3 giờ làm việc (xem Chính sách giao hàng).

3. Chính sách hoàn tiền

• Do sản phẩm là bản quyền phần mềm kỹ thuật số, chúng tôi không áp dụng hoàn tiền sau khi mã kích hoạt đã được giao thành công.
• Trường hợp mã kích hoạt bị lỗi do nhà sản xuất, chúng tôi thực hiện xác minh với hãng Image-Line và đổi một mã kích hoạt mới hoạt động bình thường thay cho việc hoàn tiền. Chi tiết xem tại Chính sách đổi trả & hoàn tiền.
• Việc đổi mã được thực hiện hoàn toàn miễn phí; khách hàng không phải chịu bất kỳ chi phí nào khi lỗi phát sinh từ phía chúng tôi hoặc nhà sản xuất.

4. Cơ chế tích điểm / hoàn điểm

Hiện tại website không áp dụng cơ chế tích điểm hoặc hoàn điểm (cashback) khi thanh toán.

5. An toàn thanh toán

Chúng tôi không thu thập và không lưu trữ thông tin thẻ hoặc thông tin thanh toán nhạy cảm của khách hàng. Website sử dụng kết nối bảo mật SSL để bảo vệ dữ liệu trong quá trình giao dịch.