Hình thức hỗ trợ trực tuyến
FL Studio Việt Nam (CÔNG TY TNHH KICK) hỗ trợ khách hàng trực tuyến trong suốt quá trình tư vấn, mua hàng, nhận mã và kích hoạt sản phẩm qua các kênh dưới đây.
1. Các kênh hỗ trợ
2. Thời gian hỗ trợ
- Hotline & Zalo: các ngày trong tuần, trong giờ làm việc.
- Email: tiếp nhận 24/7; thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Phạm vi hỗ trợ
- Tư vấn lựa chọn phiên bản FL Studio phù hợp và hướng dẫn đặt hàng, thanh toán.
- Hỗ trợ nhận mã kích hoạt và hướng dẫn kích hoạt bản quyền vào tài khoản Image-Line.
- Tiếp nhận phản ánh, khiếu nại và xử lý các trường hợp mã kích hoạt bị lỗi.